Informatie   -   Entertainment   -   Infotainment 

Chatbots en virtuele assisten vervullen rollen in alle drie de segmenten die hierboven genoemd worden en kunnen op zeer diverse manieren worden ingezet binnen internet en of intranet websites.

Onder andere als:

• virtuele assistent voor het beantwoorden van vragen, wegwijs maken binnen de website ( als extra navigatie methode)
• als marketeer, om uw bedrijf, merk en of product interactief onder de aandacht te brengen bijvoorbeeld binnen een webwinkel of website
  
• als enqueteur  M / V
  
• als examinator M / V
• als leraar M / V
• als online eerstelijns helpdesk fungeren
• ...

Zo kunnen ze als een interactieve voorportaal dienen van uw helpdesk. 
De chatbot beantwoordt vragen en indien er  mogelijk voor de gebruiker een niet afdoende antwoord is gegeven kan de klant alsnog in contact treden met de helpdesk.
Het scheelt al snel veel werk en tijd door deze vele vaak gestelde vragen ( zogenaamde FAQ's) af te laten handelen door een virtuele helpdesk.

U kunt ook denken aan een virtuele persoonlijkheid die bezoekers van uw webwinkel wijst op aanbiedingen, producten en product informatie.

In chatsites/chatrooms kan de chatbot natuurlijk voor de nodige extra entertaiment zorgen.