De kennis van de virtuele persoonlijkheid voor zowel de communicatie als de informatie schrijven wij geheel aan de hand van een karakter beschrijving en informatie domein bepaling.

Uit de karakterbeschrijving wordt de dialoog vormgegeven, vanuit het informatie domein de te communiceren boodschap en informatie.

Wij kunnen informatie ontsluiten en implementeren binnen de chatbot vanuit vrijwel alle beschikbare (digitale) bronnen zoals:

• websites
• zoekmachines/zoeksystemen ( intern/extern)
• databases
• en in interactie met andere applicaties

Gesprekken (kunnen) anoniem of gebruiker specifiek worden opgeslagen en geanalyseerd voor optimalisatie en andere (bedrijfs)doeleinden.
Een chatbot of virtuele assistent is zo ook een middel om meer over uw doelgroep te weten te komen.